ＴＥＬには困りました

昨日はＴＥＬがあり、修理の値段を知りたいとか

電動自転車のチェーンが悪いようなとか、

ブレーキが利かないとか、、

で、症状を聞いたのですが、、

チェ－ンがどう悪いのか、またブレーキのゴムが悪いのか

ワイヤーが錆びているのか本体が悪いのかが聞いても

どういう症状かがわかりません、で、もってきてくださいとお願いしましたが

修理の値段がわからない以上、もって行きたくないとか、、ムムム

で、見積もりのお客さんを待たせていたので、これ以上はどうしようもないので

横にお客さんを待たせていると説明し、ＴＥＬを切らせていただきましたが、、

また、同じお客さんからすぐに、ＴＥＬが、、まだ、聞きたいことがあるのに

ＴＥＬを切られたとお怒りに、、ムムム

すみません、修理はみないと分からないしまた、例えばパンクでも

チューブが悪ければチューブを交換、、いや、タイヤまで切れていれば

タイヤまで交換しないといけません、、すみませんが

病院でも診察をしないと病状がわからないのと同じです。

すみませんが、このところを理解していただくよう、よろしく

お願いします、、で、横にいた、お客さん、「店長は

あたりまえのことを説明しているので、店長は悪くない」と

言っていただいたので、ほっとしました。