エースサイクル店長の独り言です。
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Aサイクルで買ったロードのクレーム?

たった今、Aサイクルで買われたロードで

なぜ2か月で、、4回もパンクしたとか、、相談に

自分は2か月で3回パンクしたことがありますが、、

パンクは運ですが、、ただ、このお客さんの場合は

たぶんリム打ちパンク、、つまり車道と歩道の

段差でパンクではないでしょうかと説明をしました、、ムムム

また、他にも最初のパンクのガラスが残っていたりとか

リムフラップの損傷およびズレとかいろいろあるのですが、、

なぜ、ライバルチェーン店さん、うまく説明ができないのか

正直、、説明責任はこちらにはないのですが、、いつか

このお客さんが当店で買われることを望むのみ、、

次回の購入はよろしくお願いしますね。<笑い>
他店のクレーム

ほかのお店で修理をしたら

チェーンがはずれるとか、、

で、その修理したお店にもう一度行かれて

相談したら完璧とか、、それでもチェーンは外れる、、とか。

で、当店に相談に、、、ムムム

このロードはこちらで販売したロードでしたので

修理はしましたが、、修理できないなら

このようなパーツは売らないでほしいなと。

当店で販売したロードなので修理をしましたが

当店以外の自転車でしたらお断りしております。

修理はけっこう大変なのです、、形だけ組み立てて

販売するだけのお店が増えております、、そう、

何か月いや何年かして修理で困る場合も増えております、、

きちんとされているお店をお選びください。
フェイスカットとBBタップ

フレームを組み立てる前に行う事が、、

そう、カンパのツールで

BBとBBの表面をさらえます。

このフレーム、前のお店で購入されたときこの

仕事をしていませんでした。だからBBシャフトが斜めに。

当店ではこの仕事は当たり前のことですが、、

このような工具もおいていない

SHOPもあります。おきをつけください。
キャノンデール勉強会

昨日はキャノンデールの勉強会

昨年入ったばかりの、一番若いスタッフに

行かせました、、メインはBB30の説明と

取り付け取り外しと説明、、、など

で。このキャプとバッジなどをいただいてきたとか。
修理ができないお店が増えています。

他店購入の自転車で修理をしてくださいと、

最初買われたお店に行かれましたが、

数千円の修理代をだすより、一万円少しお金を

だしていただければ新車が買えますよ、、とか

ただ、この学生さん3月はじめまでしか福岡にいないので

修理のほうでとお願いされましたが、、できないとか

で、当店へ、。そうです、大きなチェーン店の一部?

では修理ができないお店もあるのです。

この学生さん、「ありがとう」という言葉を言い

喜んで帰っていかれました。こちらこそ

「ありがとうございます」、、

学生に聞いたら、新しい自転車だと学校で改めて登録しないと

いけない間、自転車で学校へ行けないので、どうしても

今の自転車が必要だったとか。歩きは遠すぎ

バスはすごく時間が、、TAXIは高すぎ、、ですかね。
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